Condições gerais
Preço
O registo do utilizador na Loja Virtual é gratuito.
O utilizador poderá encomendar, através da Loja SEAHORSESHOP.COM produtos, aos quais estão associados preços.
- Envios em Portugal Continental:
- Por GLS – €5,00
- Envios para as Regiões Autónomas (Açores e Madeira):
- Por CTT - valor de portes a confirmar no acto da encomenda
Poderá ainda efectuar o levantamento da sua encomenda nas nossas instalações nos prazos e horários definidos na secção "Prazos de Entrega de Encomendas" estando este isento de despesas de envio.
Todos os preços mencionados estão expressos em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Pagamento das compras
O pagamento das compras feitas na SEAHORSESHOP.COM pode ser feito das seguintes formas.
As encomendas a serem enviadas para a morada indicada pelo Cliente, devem ser pagas por um dos seguintes métodos:
-
- Pagamento online com cartões de crédito VISA, Mastercard, American Express, entre outros
-
Transferência bancária ou Depósito para a seguinte conta
Banco: Novo Banco
Titular: Catarina Freixial
NIB: 0007 0000 00326245921 23
IBAN: PT50 0007 0000 00326245921 23
Atenção: A ordem de transferência/depósito deve ser dada ao banco até 72 horas depois de concluída a compra. Caso tal não aconteça a SEAHORSESHOP.COM reserva-se o direito de anular a venda e voltar a colocar à venda os artigos correspondentes.
Para as encomendas programadas para levantamento nas nossas instalações, em Queluz de Baixo, aceitam-se os seguintes métodos de pagamento
- Dinheiro
- Multibanco
Prazos de Entrega de Encomendas
Os prazos de entrega de equipamentos no Continente são de 3 dias úteis pela GLS, a contar da data de confirmação da transferência bancária e 5 dias para as Ilhas (via CTT).
Se o Cliente não se encontrar na morada indicada para a entrega, a GLS garante uma segunda tentativa. Findo este prazo, a encomenda será devolvida à SEAHORSESHOP.COM, sendo o cliente responsável pelas despesas do retorno e de eventual nova expedição.
Outros locais, a SEAHORSESHOP.COM, informa por email o cliente do preço e prazo de entrega.
Quando o cliente optar por fazer o levantamento nas nossas instalações, deverá esperar por indicação de que a sua encomenda está “Pronta para Levantamento” e efectuar o devido levantamento.
O levantamento é efectuado nas nossas instalações, nos dias úteis das 9h ás 13h00 e das 14h as 18h00.
Todas as compras têm de ser registadas no nosso site.
Entrega da encomenda
A SEAHORSESHOP.COM a partir do momento que entrega a encomenda, transfere a responsabilidade da mesma para a GLS (Continente) ou CTT (Açores e Madeira), que passa a ser responsável até a mesma chegar a casa do cliente.
Quando o cliente recebe a encomenda do funcionário da GLS ou CTT, deverá verificar se a mesma não apresenta qualquer anomalia.
Caso exista deverá registar no documento que lhe é apresentado para assinar (no caso da GLS) e de imediato deve informar via email a SEAHORSESHOP.COM. (posvenda@seahorseshop.com)
Stocks de equipamentos
A SEAHORSESHOP.COM, garante para entrega imediata todos equipamentos disponíveis na loja.
Os equipamentos fabricados na Seahorseshop, (sistemas de frio, reflectores, sistemas de osmose e equipamento por encomenda), podem atingir no máximo 3 dias para entrega no transitário GLS ou CTT.
Os prazos acima referidos não contemplam eventuais rupturas de stock, caso em que o cliente é contactado e informado do novo prazo de entrega. Caso o Cliente não aceite o novo prazo, a encomenda considera-se cancelada, sem qualquer custo ou encargo para o Cliente.
Direito de devolução
O Cliente possui o direito de livre devolução de qualquer encomenda efectuada, o qual deverá ser exercido, através de carta registada dirigida SEAHORSESHOP.COM ou e-mail com aviso de leitura expedida no prazo máximo de 14 dias, a contar da data de recepção da encomenda. Neste caso, o utilizador deverá devolver à SEAHORSESHOP.COM a embalagem completa, contendo todos os componentes que constituem o produto, em excelente estado de conservação, devendo ao mesmo tempo enviar à SEAHORSESHOP.COM os seguintes documentos: a factura de venda; o documento que comprova a recepção da encomenda. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Após a recepção da encomenda devolvida e de todos os documentos que deverão acompanhá-la, a SEAHORSESHOP.COM emitirá ao cliente um cheque do valor correspondente ao preço do Produto não incluindo o valor do transporte no prazo máximo de 15 dias. Na falta de qualquer dos componentes do produto vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo o produto reenviado novamente ao cliente.
Garantia dos Equipamentos
Todos os equipamentos disponíveis na Loja SEAHORSESHOP.COM têm uma garantia de 2 anos conforme definido no DL n.º 67/2003, de 8 de Abril.
O Cliente deverá conservar a factura e o documento de garantia, emitidos pela SEAHORSESHOP.COM, como prova de compra para que beneficie da respectiva garantia.
Responsabilidade
Os elementos e informações transmitidos e a encomenda de produtos pelo cliente na Loja SEAHORSESHOP.COM satisfazem a exigência legal de forma escrita, nos termos previstos no regime legal aplicável ao comércio electrónico.
Dados Pessoais
Os dados pessoais recolhidos pela SEAHORSESHOP.COM respeitam todas as normas éticas e legais em vigor sobre protecção de dados pessoais e da privacidade.
Os dados pessoais do utilizador recolhidos aquando do registo na Loja SEAHORSESHOP.COM são processados automaticamente e são de fornecimento obrigatório, os assinalados com asterisco (*); a omissão ou inexactidão dos dados fornecidos pelo utilizador são da sua única e inteira responsabilidade.
Lei e Foro
A todas as questões que não se encontrem reguladas pelas presentes condições, é aplicável a Lei Portuguesa.
Em caso de litígio, na interpretação ou aplicação das presentes condições, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.